Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de contactarnos. Tocá cada pregunta para ver la respuesta.

Generales

¿Qué servicios ofrecen?

Reparación y armado de computadoras, limpieza, upgrades de hardware, instalación de Windows, recuperación de datos, cámaras de seguridad, redes y Wi-Fi, y diseño web. Si no encontrás lo que buscás, escribinos y te decimos si podemos ayudarte.

¿En qué zonas trabajan?

Principalmente en Quilmes, Bernal y Berazategui. Para otras zonas del sur del GBA coordinamos según disponibilidad. El soporte remoto por software lo hacemos a cualquier distancia.

¿Cómo pido un presupuesto?

Por WhatsApp. Contanos qué le pasa al equipo o qué necesitás, y te respondemos con un presupuesto claro antes de arrancar. Sin compromisos.

¿El presupuesto tiene costo?

En la mayoría de los casos es sin cargo. Si el diagnóstico requiere desarmar el equipo o implica mucho tiempo de trabajo, te avisamos antes de cualquier cosa.

¿Ofrecen garantía?

Sí. Todos los servicios tienen garantía sobre el trabajo realizado. Si algo falla por nuestra parte, lo resolvemos sin costo adicional.

¿Qué medios de pago aceptan?

Efectivo, transferencia bancaria y Mercado Pago.

¿Cuáles son los horarios de atención?

Lunes a viernes de 9:00 a 19:00, sábados de 9:00 a 14:00. Por WhatsApp respondemos dentro de ese horario.

Computadoras y Notebooks

La computadora está lenta, ¿tiene solución?

Casi siempre sí. La lentitud generalmente se resuelve con mantenimiento, limpieza de virus, optimización del sistema o cambiando el disco rígido por un SSD. En la mayoría de los casos no hace falta comprar una computadora nueva.

¿Reparan notebooks y PCs de escritorio?

Sí, ambas. Trabajamos con HP, Lenovo, ASUS, Dell, Acer y la mayoría de las marcas. También con PCs ensambladas o armadas a medida.

¿Instalan SSD y migran el sistema?

Sí. Instalamos el SSD y migramos todo: sistema operativo, programas y archivos. La computadora queda exactamente igual que antes, pero mucho más rápida.

¿Se pueden recuperar archivos de un disco dañado?

Depende del daño. Si el disco no está físicamente destruido, en muchos casos logramos recuperar fotos, documentos y archivos importantes. Hacemos el diagnóstico primero antes de hablar de costos.

¿Formatean e instalan Windows?

Sí. Instalamos Windows, los drivers correctos para tu equipo y los programas básicos (Office, navegador, antivirus). Te lo entregamos listo para usar.

¿Hacen limpieza interna?

Sí. Limpiamos el polvo acumulado y renovamos la pasta térmica del procesador. En equipos con mucho uso, esto puede bajar las temperaturas 15°C o más y mejorar el rendimiento notablemente.

La PC se apaga sola o se reinicia, ¿qué puede ser?

Generalmente es por temperatura alta, falla en la memoria RAM o problema en la fuente de alimentación. Diagnosticamos el equipo para identificar la causa exacta antes de hacer cualquier reparación.

La computadora no da imagen, ¿qué puede ser?

Puede ser la memoria RAM, la placa de video, la fuente o la placa madre. Te hacemos el diagnóstico para saber exactamente qué pasó antes de presupuestar.

Cámaras de Seguridad

¿Instalan cámaras de seguridad?

Sí. Instalamos y configuramos sistemas completos para hogares, negocios y oficinas. Te asesoramos sobre qué equipos convienen según el espacio y el presupuesto.

¿Puedo ver las cámaras desde el celular?

Sí. Configuramos el acceso remoto para que puedas ver las cámaras en tiempo real desde tu teléfono, estés donde estés.

¿Trabajan con cámaras Wi-Fi y cableadas?

Con ambas. Las cableadas son más estables y recomendadas para instalaciones fijas. Las Wi-Fi son más prácticas cuando no se puede pasar cable.

¿Las cámaras graban las 24 horas?

Depende de la configuración que elijas. Se puede grabar de forma continua o activar la grabación solo cuando detecta movimiento, lo que ahorra bastante espacio.

¿Las cámaras funcionan de noche?

Sí. La mayoría de los sistemas que instalamos tienen visión nocturna por infrarrojo y algunos modelos tienen visión a color con poca luz.

¿Cuántos días quedan grabados?

Depende de la cantidad de cámaras, la calidad de grabación y el disco instalado. En una instalación típica de 4 cámaras, entre 15 y 30 días aproximadamente.

Redes y Wi-Fi

¿Solucionan problemas de Wi-Fi lento o con cortes?

Sí. Diagnosticamos la causa — puede ser el router, la ubicación del equipo, interferencias o la configuración — y aplicamos la solución más adecuada.

¿Instalan y configuran routers?

Sí. Configuramos el equipo correctamente y lo ubicamos donde dé mejor cobertura. Muchas veces el problema no es el router sino cómo está instalado.

¿Hacen cableado de red?

Sí. Realizamos instalaciones de red cableada (UTP) para hogares, oficinas y comercios. Es la opción más estable para PCs de escritorio y equipos fijos.

¿Configuran redes para negocios y comercios?

Sí. Armamos redes para oficinas, comercios y locales, incluyendo Wi-Fi para clientes separado del de trabajo o gestión.

¿Pueden mejorar la cobertura en espacios grandes?

Sí. Analizamos el espacio y proponemos la solución más conveniente: repetidores, puntos de acceso adicionales o red en malla.

Gastronomía y Comanderas

¿Instalan comanderas para restaurantes y bares?

Sí. Instalamos y configuramos sistemas de comandas para cocina, caja y mostrador, coordinando con el software de gestión que uses.

¿Configuran impresoras térmicas para cocina y caja?

Sí. Instalamos y configuramos impresoras de tickets y de cocina. Si ya tenés el equipo y no funciona bien, también lo revisamos.

¿Instalan redes estables para comanderas y cajas?

Sí. Configuramos redes para que comanderas, cajas y sistemas de gestión funcionen sin cortes. Podemos separar la red del negocio del Wi-Fi para clientes.

¿Instalan cámaras en locales gastronómicos?

Sí. Cubrimos los sectores que necesites: cocina, caja, entrada y depósito. Con acceso remoto desde el celular.

¿Pueden asesorarme si estoy abriendo un local nuevo?

Sí. Si estás montando un negocio, podemos ayudarte a planificar toda la parte tecnológica antes de abrir: red, comanderas, cámaras y equipamiento.

Diseño Web

¿Realizan páginas web?

Sí. Desarrollamos sitios modernos, rápidos y adaptados a celular para negocios, emprendimientos y marcas personales.

¿Las páginas funcionan en celular?

Sí, siempre. El diseño se adapta automáticamente a pantallas de todos los tamaños, desde celular hasta monitor.

¿La página puede aparecer en Google?

Sí. Entregamos el sitio optimizado para SEO: velocidad de carga, estructura de contenido y metadatos correctos para que Google lo indexe bien desde el primer día.

¿Puedo actualizar el contenido yo mismo?

Depende de la tecnología elegida. Con ciertos sistemas podés editar textos e imágenes sin saber programación. Con sitios hechos a medida, nos encargamos nosotros de las actualizaciones.

¿Tienen soporte después de entregar la web?

Sí. Ofrecemos soporte post-entrega para cambios, actualizaciones de contenido y consultas técnicas.

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